Dans un r\u00e9cent rapport compil\u00e9 par Trustly en 2018, le sujet d\u2019importance \u00e9tait les paiements. Dans un secteur comp\u00e9titif toujours en croissance du commerce \u00e9lectronique, ce rapport plonge dans les paiements en ligne et offre des id\u00e9es pour les d\u00e9taillants en ligne afin d\u2019am\u00e9liorer les statistiques de loyaut\u00e9 de leurs clients.<\/p>\n
Le rapport commence en informant qu\u2019un passage \u00e0 la caisse o\u00f9 seule la carte de cr\u00e9dit est accept\u00e9e comme moyen de paiement ne suffit plus. Les acheteurs regardent de plus en plus pour des m\u00e9thodes de paiement alternatives et des remboursements plus rapides lorsqu\u2019ils retournent un article. Le rapport indique aussi que les acheteurs voient le processus de remboursement comme une indication de s\u2019ils continueront \u00e0 acheter \u00e0 cette marque ou s\u2019ils se tourneront vers une autre. En augmentant la vitesse des remboursements, on peut voir que 58% des acheteurs d\u00e9pensent plus, et 56% ach\u00e8tent plus fr\u00e9quemment \u00e0 cette marque. Mais en fin de compte, quel est le r\u00e9sultat?<\/p>\n
Dans un sondage, la question a \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e au march\u00e9 europ\u00e9en g\u00e9n\u00e9ral : \u201cEst-ce que la s\u00e9lection des m\u00e9thodes de paiement joue un r\u00f4le dans votre d\u00e9cision d\u2019acheter chez un d\u00e9taillant en ligne?\u201d Le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 oui de fa\u00e7on \u00e9crasante. Les consommateurs de l\u2019Estonie ont vot\u00e9 en faveur pour 89%, alors que la Su\u00e8de votait oui \u00e0 96%.<\/p>\n
Pour la question : \u201cAimeriez-vous voir plus de choix de m\u00e9thodes de paiement?\u201d La Pologne a obtenu le plus haut taux de vote affirmatif, 78%, alors que l\u2019Espagne a vot\u00e9 oui \u00e0 75%. L\u2019Estonie \u00e9tait \u00e0 71% en faveur alors que la Su\u00e8de a vot\u00e9 oui \u00e0 61%.<\/p>\n
La troisi\u00e8me question \u00e9tait : \u201cVoudriez-vous avoir l\u2019option de payer par votre banque?\u201d La Pologne a vot\u00e9 en faveur \u00e0 94%, l\u2019Espagne \u00e0 68%, l\u2019Estonie \u00e0 92% et la Su\u00e8de \u00e0 75%.<\/p>\n
Le rapport indique que les dynamiques du march\u00e9 et la confiance du consommateur ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que de meilleurs virements bancaires am\u00e9lioreront le commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n
La directive sur les services de paiement 2 a \u00e9t\u00e9 mise en pratique par l\u2019Union europ\u00e9enne pour harmoniser les transferts d\u2019argent sur son territoire, et dans un secteur hautement r\u00e9glement\u00e9, les joueurs peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de paiements bancaires s\u00e9curitaires<\/a>. Le but ultime de cette directive est de rendre les paiements \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur des fronti\u00e8res tout aussi simple et facile que le transfert d\u2019argent dans le m\u00eame pays. Le rapport de recherche de 2018 de Trustly prouve statistiquement que 72% des consommateurs veulent une option de transfert bancaire lorsqu\u2019ils ach\u00e8tent en ligne.<\/p>\n La m\u00eame figure s\u2019est r\u00e9p\u00e9t\u00e9 sur les march\u00e9s de la Pologne, de l\u2019Estonie et de la Finlande avec une majorit\u00e9 de oui \u00e0 90%. Au Danemark o\u00f9 la demande est la plus basse, plus du tiers des consommateurs ont vot\u00e9 oui.<\/p>\n La satisfaction du consommateur augmenterait grandement simplement en offrant plus d\u2019options de paiement avec des caract\u00e9ristiques plus simples. L\u2019utilisation d\u2019une authentification s\u2019est montr\u00e9 \u00eatre une barri\u00e8re aux paiements en ligne rapides et faciles.<\/p>\n Les marques n\u2019ont pas encore adress\u00e9 de mani\u00e8re efficace les transferts bancaires comme une v\u00e9ritable alternative, mais la mont\u00e9e de l\u2019Internet et des services bancaires mobiles, ainsi que l\u2019optimisation des m\u00e9thodes d\u2019authentification r\u00e9duisent les excuses de ne pas s\u2019occuper des probl\u00e8mes.<\/p>\n Aujourd\u2019hui, le deux tiers des consommateurs ont m\u00e9moris\u00e9 leurs informations bancaires, 74% pour \u00eatre exact, alors que ceux qui connaissent les d\u00e9tails de leur carte par coeur ne sont que de 49%. Les m\u00e9thodes d\u2019authentifications optimis\u00e9es pour les appareils mobiles comme les applications et les comptes SMS comptent pour 64%, et pour la plupart des consommateurs, les achats en ligne et le paiement par transfert bancaire sont devenus tr\u00e8s faciles \u00e0 faire.<\/p>\n L\u2019autre probl\u00e8me qui a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 est la lenteur de la livraison, mais les m\u00e9dias sociaux et les services en ligne ont conscientis\u00e9 de mani\u00e8re efficace le client, et ont augment\u00e9 les achats spontan\u00e9s. Le rapport souligne l\u2019urgence d\u2019accommoder le d\u00e9sir de gratification imm\u00e9diate des acheteurs, et la capacit\u00e9 des marchands de recevoir une notification instantan\u00e9e de paiement leur permettant de livrer sans d\u00e9lai et d\u2019utiliser des m\u00e9thodes de paiements qui sont effectu\u00e9s et confirm\u00e9s instantan\u00e9ment.<\/p>\n Pour ce qui est des remboursements, le rapport indique que 69% des consommateurs ont confirm\u00e9 que le temps d\u2019attente moyen est de quatre jours ou plus. Un processus de remboursement rapide et sans fautes est un facteur cl\u00e9 qui affecte l\u2019exp\u00e9rience du client. Plusieurs entreprises n\u2019y portent pas trop d\u2019attention puisqu\u2019elles croient qu\u2019une politique de retour gratuit est suffisante.<\/p>\n Faire attendre le client pour un remboursement signifie qu\u2019ils retarderont leur prochain achat. En r\u00e9duisant le temps de remboursement, on obtient un impact direct sur les ventes puisque 58% des consommateurs d\u00e9penseraient plus et 56% d\u00e9penseraient plus fr\u00e9quemment.<\/p>\n Le processus de remboursement a un effet sur la confiance des consommateurs envers une marque, et \u00e7a a aussi un effet sur leur loyaut\u00e9 \u00e0 la marque. Un bon 65% a affirm\u00e9 que la vitesse et la facilit\u00e9 du remboursement les aident \u00e0 d\u00e9cider o\u00f9 ils feront leurs achats, alors que 95% ont affirm\u00e9 qu\u2019un remboursement le jour m\u00eame les rendrait plus loyaux \u00e0 un marchand. 75% des consommateurs ont dit qu\u2019ils \u00e9taient ouverts \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes de paiement si cela signifiait des remboursements plus rapides.<\/p>\n Le rapport conseille aux entreprises d\u2019offrir les paiements bancaires en ligne puisque 95% des consommateurs ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils seraient plus loyaux envers un marchand s\u2019ils recevaient les remboursements le m\u00eame jour.<\/p>\n On a pos\u00e9 la question \u00e0 tous les consommateurs : \u201cD\u00e9penseriez-vous plus en ligne si les remboursements \u00e9taient plus rapides qu\u2019actuellement?\u201d En Pologne, 78% ont vot\u00e9 en faveur, 74% en Espagne, 65% en Estonie et 49% en Su\u00e8de.<\/p>\n Le rapport indique que l\u2019industrie a n\u00e9glig\u00e9 d\u2019optimiser le commerce \u00e9lectronique et que la r\u00e9alit\u00e9 de ce type de commerce a chang\u00e9 le comportement du consommateur. Les remboursements et les \u00e9changes sont devenus plus importants dans le monde num\u00e9rique alors que les acheteurs ne peuvent pas voir ou toucher les produits.<\/p>\n La question a \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e : \u201c\u00c0 quelle fr\u00e9quence effectuez-vous vos achats en ligne?\u201d 68% des consommateurs ont dit effectuer des achats en ligne trois fois par mois ou moins. Compar\u00e9e au grand nombre des achats effectu\u00e9s en magasin, la fr\u00e9quence d\u2019achat pr\u00e9sente un march\u00e9 en d\u00e9veloppement avec un bon potentiel de croissance pour le commerce \u00e9lectronique. Dans un autre sondage, il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que les consommateurs dans les pays nordiques achetaient moins que les citoyens du Royaume-Uni ou de l\u2019Allemagne. Le document soulignait que la transition vers les paiements bancaires avec le b\u00e9n\u00e9fice des remboursements plus rapides serait une bonne fa\u00e7on d\u2019augmenter la fr\u00e9quence d\u2019achat.<\/p>\n Le sondage devait mettre \u00e0 l\u2019essai l\u2019hypoth\u00e8se que les paiements, en particulier les paiements rapides, peuvent cr\u00e9er de la valeur aux joueurs avec un \u00e9chantillon de 1 700 \u00e0 travers l\u2019Espagne, la Pologne, le Royaume-Uni, l\u2019Allemagne, le Danemark, la Finlande, la Su\u00e8de, les Pays-Bas et l\u2019Estonie. \u00c0 la question : \u201cSoutenez-vous les retraits instantan\u00e9s?\u201d, la r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 \u00e9crasante : oui \u00e0 94%.<\/p>\n Les joueurs des casinos en ligne n\u2019ont pas le sentiment de gratification instantan\u00e9 comme dans les casinos physiques. Habituellement, un joueur dans un casino physique peut repartir avec ses gains instantan\u00e9ment alors qu\u2019un joueur de casino en ligne doit attendre quelques jours.<\/p>\n L\u2019\u00e9tude se concentrait sur le pouvoir des paiements rapides, contrairement \u00e0 la pens\u00e9e de la vieille \u00e9cole qu\u2019un retrait instantan\u00e9 r\u00e9duisait le revenu. L\u2019\u00e9tude montre qu\u2019en moyenne, 80% des joueurs parieraient plus souvent s\u2019ils avaient des retraits instantan\u00e9s. En Espagne, plus de 90% des joueurs parieraient plus souvent, alors qu\u2019en Finlande, ce nombre atteint 99%.<\/p>\n La deuxi\u00e8me remarque importante de l\u2019\u00e9tude de Trustly est que 78% des joueurs de casinos se sentent plus en confiance en payant leur d\u00e9p\u00f4t \u00e0 partir de transfert bancaire.<\/p>\n Personne ne veut commencer \u00e0 jouer \u00e0 leur casino en ligne pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, faire un gros d\u00e9p\u00f4t, prendre part aux promotions et aux offres de tournois pour ensuite r\u00e9aliser que le processus de retrait est long et p\u00e9nible. Plusieurs casinos de nos jours rendent leur processus de retrait plus simple et rapide pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des joueurs de casino.<\/p>\n Un portefeuille \u00e9lectronique est un compte pr\u00e9pay\u00e9 qui permet les paiements et les transferts d\u2019argent par le biais de l\u2019Internet avec un seul clic de la souris. Les portefeuilles \u00e9lectroniques suppriment le besoin de r\u00e9\u00e9crire les informations bancaires puisqu\u2019elles sont d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9es dans le compte. Ainsi, ils sont devenus de plus en plus populaires dans l\u2019industrie du jeu en ligne puisqu\u2019ils sont bien plus pratiques pour effectuer les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits.<\/p>\n Les portefeuilles \u00e9lectroniques les plus populaires sont Skrill (pr\u00e9c\u00e9demment Moneybookers), Neteller<\/a>, Click and Buy, Ukash et Paypal<\/a>, et alors que certains casinos en ligne offrent toutes ces options pour les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits, certains en acceptent peut-\u00eatre qu\u2019un ou deux. Les portefeuilles \u00e9lectroniques les plus commun et facile \u00e0 trouver chez les casinos en ligne sont Skrill et Neteller, deux syst\u00e8mes bancaires tr\u00e8s efficace pour envoyer et recevoir de l\u2019argent partout dans le monde de fa\u00e7on s\u00e9curitaire et \u00e0 un faible co\u00fbt sans avoir \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler les informations bancaires.<\/p>\n Les portefeuilles \u00e9lectroniques font gagner du temps aux joueurs en lignes, puisqu\u2019ils n\u2019ont pas \u00e0 sortir leur carte de cr\u00e9dit pour les d\u00e9p\u00f4ts. Toutes les informations bancaires du joueur sont d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9es dans le compte. Les d\u00e9tails personnels comme le nom, l\u2019adresse, la date de naissance et les informations de contact sont aussi enregistr\u00e9s dans le compte.<\/p>\n Plusieurs casinos n\u2019offrent pas l\u2019option de faire des d\u00e9p\u00f4ts aussi bas que 1$<\/a>, ou 10$, et parmi ceux qui l\u2019offre, trouver un casino en ligne qui a un permis et qui est r\u00e9glement\u00e9 peut prendre du temps et \u00eatre d\u00e9routant. Alors que la technologie et les logiciels de casino<\/a> continuent de s’am\u00e9liorer, nous commencerons \u00e0 voir de plus en plus de casinos en ligne \u00e0 petit budget avec de l’argent r\u00e9el.<\/p>\n Les portefeuilles \u00e9lectroniques offrent aux utilisateurs la possibilit\u00e9 d\u2019enregistrer plusieurs cartes de cr\u00e9dit, cartes de d\u00e9bit et de comptes bancaires. Cela rend les d\u00e9p\u00f4ts plus rapides et efficaces. Les joueurs n\u2019ont qu\u2019\u00e0 se diriger chez leur fournisseur de portefeuille \u00e9lectronique, se cr\u00e9er un compter et remplir les informations n\u00e9cessaires. Les joueurs peuvent alors inscrire le compte de leur portefeuille \u00e9lectronique lorsqu\u2019ils d\u00e9posent de l\u2019argent chez un casino.<\/p>\n Le rapport conclut que le consommateur veut plus de choix lors du passage \u00e0 la caisse, et qu\u2019ajouter l\u2019option des paiements bancaires ne peut qu\u2019avoir un effet positif sur l\u2019acquisition de nouveaux consommateurs et donc, l\u2019augmentation du revenu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" S\u00e9lection de m\u00e9thodes de paiement \u2013 Ce que les gens veulent Dans un r\u00e9cent rapport compil\u00e9 par Trustly en 2018, le sujet d\u2019importance \u00e9tait les paiements. 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D\u00e9p\u00f4t minimum chez un casino en utilisant Skrill<\/h2>\n
Comment cr\u00e9er un compte de portefeuille \u00e9lectronique<\/h2>\n
Conclusion<\/h2>\n