Reseña de Luna Casino

Bonos y promociones

El sitio no ofrece una gran variedad de bonos. Solo tiene una oferta para los jugadores nuevos y una Sala VIP para premiar la lealtad de sus clientes y torneos de tragaperras.

Bono de bienvenida

El bono de bienvenida de Luna Casino es de 100% sobre tu primer depósito hasta 100 € y 50 giros gratis. Para obtener el bono debes crear una cuenta en el casino, hacer un depósito mínimo de 20 € o más, y listo, recibes la bonificación. Los giros gratis del bono son para usar en la tragaperras Book of Dead y cada giro vale 0.10 €.

Otras promociones

No hay más promociones en el casino, lo único a lo que puedes acceder luego de usar el bono de bienvenida es a torneos. En cada torneo hay millones de euros a repartir, solo debes jugar en el slot participante y quedar entre los primeros jugadores. Cada torneo tiene sus propias reglas, así que te recomendamos leerlas antes de ingresar.

Requisitos de apuestas

El requisito de apuesta del bono de bienvenida es de 30 veces el depósito más el bono. Es decir, si depositas 30 €, vas a recibir un bono por la misma cantidad.

Entonces, tendrías 60 € para jugar. Por tanto, deberías hacer apuestas por valor de 1.800 €, si quisieras retirar las ganancias que hayas obtenido con la ayuda del bono.

Para los giros gratis, el requisito de apuesta es de x60 sobre las ganancias que obtengas. Es más fácil, si ganas 20 €, para retirarlos, debes apostar 1.200 €.

El casino te da 30 días para cumplir con los requisitos del bono y mientras los cumples, la apuesta máxima permitida es de 5 €.

Programa de fidelidad

La Sala Vip de Luna Casino tiene 6 niveles, Bronce, Plata, Oro, Platino, Diamante y Diamante Rojo. A los dos últimos solo puedes acceder con invitación y a los cuatro primeros puedes ingresar acumulando puntos.

Los beneficios no son claros, pero indican promociones exclusivas, invitaciones a torneos especiales y trato VIP. Por lo general, incluyen retiros más altos y servicio de atención preferencial.

Cómo registrarse y empezar a jugar

El registro en Luna Casino es sencillo y puedes hacerlo desde tu móvil, una tablet o usando el ordenador. La plataforma tiene una App nativa y versión móvil que permiten esta flexibilidad, ya que los pasos a seguir son los mismos:

1. Ingresa al sitio web oficial de Luna Casino usando uno de nuestros enlaces.
2. Pulsa el botón “Únete ahora”. En móviles está al centro de la pantalla y en ordenadores lo verás en la esquina superior derecha.
3. Completa el formulario de registro. Primero debes ingresar tu DNI o NIE, luego debes colocar tus datos tal como aparecen en el documento, después tu dirección de residencia y finalmente crear un usuario y contraseña.
4. Válida el email y el número de teléfono. Si quieres recibir promociones especiales e invitaciones a torneos, es necesario que valides un dato de contacto. Solo debes seguir un enlace que te envían al correo o usar un código SMS que te llega al móvil.
5. Haz tu primer depósito y empieza a jugar. Al finalizar el proceso, ingresas de forma instantánea a tu cuenta, luego ve a la sección Cajero, escoge un método de pago, deposita el mínimo permitido, espera que se acredite y, finalmente, ve a lobby a probar suerte en las tragaperras.

Recuerda que solo debes usar datos reales para poder crear tu cuenta y reclamar los beneficios de Luna Casino.

Pagos

Para hacer los depósitos y retiros, Luna ofrece opciones muy seguras y populares en España, aunque no hay gran variedad. Vas a tener 6 opciones para ingresar dinero y solo 4 para hacer retiradas.

Métodos de depósito

Cuando entres a la sección Cajero para hacer tu primer depósito vas a poder elegir entre:

• Bizum
• Cashlib
• Paysafecard
• PayPal
• Tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard

Con cualquier opción de pago, el abono se realiza al instante y no hay comisiones por transacción.

Depósito mínimo y máximo

El depósito mínimo es de 10€ en Luna Casino con todos los métodos de pago disponibles. El máximo que puedes depositar es de 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ mensuales. Estos límites están establecidos por la ley 13/2011, y también puedes configurarlos en tu cuenta si quieres que sean inferiores.

Métodos y plazos de retirada

Cuando quieras hacer un retiro, puedes optar por transferencia bancaria, PayPal o tarjetas Visa y Mastercard. En Luna Casino no hay un mínimo de retirada, pero sí el monto es menor a 5 €, el sitio se reserva el derecho a enviar un cheque. Lo máximo que puedes retirar varía de acuerdo a tu nivel VIP y el método de pago que elijas.

Por lo general, el casino tarda solo 24 horas en pagar con cualquier opción de pago. Para evitar retrasos, debes verificar tu cuenta enviando los documentos necesarios. Esto es ideal que lo hagas después de registrarte.

Juegos

En la plataforma encontrarás más de 3.200 juegos de casino con una gran variedad de temáticas y categorías. Además, los títulos son de proveedores líderes en la industria del juego como Pragmatic Play, Play’n GO, MGA, NetEnt, por nombrar algunos. Así que, la calidad de la oferta no está en duda.

Tragaperras

Encontramos grandes clásicos como Big Bass, Gates of Olympus, Starburst, Joker’s Jewels y Aztec Gems Megaways. Además, hay máquinas con temas de frutas, de animales, de libros, de fantasía y mucho más. Para navegar por el catálogo puedes hacer scroll o buscar el juego por nombre, no hay más filtros. Con respecto a las funciones, hay juegos con Jackpot, con Drops & Wins, Minijuegos y Compra de bonos.

Bingo

El bingo sigue atrayendo interesados a los casinos en línea en España, de eso no hay dudas. Luna Casino ofrece más de 10 títulos con diferentes temas y variantes que pueden ser de tu interés si te agrada este juego. La opción más popular es Don Bingote, pero también está Calaca Party Bingo, Mariachis Bingo, Fashion Bingo y Magic Bingo. Dentro de esta oferta hay un juego de Slingo.

Juegos de choque

Si buscas emociones fuertes, los juegos de choque son ideales para ti. En Luna Casino hay una buena oferta, incluyendo títulos populares como Aviator, Big Bass Crash, Spaceman, Cash IT, High Flyer y Cash Plane X5000. Aunque los juegos tienen el mismo objetivo, el diseño y las funciones de cada uno, son diferentes. Por eso, si es tu primera vez, te recomendamos usar la versión DEMO antes de ir por dinero real.

Juegos de mesa

En esta sección la propuesta es pobre. No hay más de 20 juegos de mesa virtuales que puedas probar. Para el blackjack solo hay 5 opciones, incluyendo la versión americana y europea. La Ruleta, solo hay 2 opciones virtuales; francesa y first person. Además de esto, puedes jugar Dragon Tiger, Dados y poco más. Tampoco hay oferta de póker, por lo que es una de las secciones que necesita mejorar.

Juegos con crupier en vivo

A pesar de que el sitio trabaja con proveedores como Evolution y Playtech, el casino en vivo deja mucho que desear. Solo hay mesas de Ruleta en directo y la Ruleta de la suerte. En total, hay menos de 25 juegos, siendo los más destacados Infinite Roulette y Lightning Roulette.

Versión móvil y App

La App de Luna Casino la puedes descargar desde Google Play o en la App Store, según el dispositivo que tengas. Con ella, puedes acceder a todos los juegos y las funciones que ofrece el sitio web. Es decir, puedes crear tu cuenta, depositar, retirar, reclamar bonos, y por supuesto, jugar donde y cuando quieras.

En caso de que quieras descargar una aplicación, pero sí deseas jugar desde el móvil, puedes probar la versión móvil de Luna Casino. Solo tienes que entrar a la web oficial desde el navegador de tu teléfono, iniciar sesión y listo.

Seguridad y licencias

La seguridad de la plataforma es muy alta. El sitio tiene certificado de encriptación TLS 1.2 y AES_128_GCM, además, también está certificado por Google Trust Services. De esta forma, tus datos personales y financieros están protegidos con excelente tecnología.

Las licencias con las que opera Luna Casino en España son estas:

• GO/2018/042
• PROLI/00084
• PROLI/00085
• MAZ/2019/063

Todas están a nombre de Skill On Net S.A., que es la empresa dueña del dominio del casino. Puedes verificar toda la información en la web de la DGOJ.

Atención al cliente

Si tienes problemas o dudas que no puedas resolver en la sección de preguntas frecuentes, puedes contactar con el equipo de soporte. Hay un chat en vivo donde primero te atiende un Bot, y si quieres hablar con un agente debes solicitarlo. Además, el servicio funciona mejor en inglés, ya que si solicitas atención en Español, la respuesta puede demorar hasta 1 hora.

• Chat en vivo: Sí
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: No

En nuestra experiencia, para comunicarnos con un agente real esperamos unos 15 minutos, aunque a veces el tiempo de espera es menor.

Juego Responsable

Para promover el juego más seguro, Luna Casino tiene varias herramientas que pone al servicio de los usuarios. Una de ellas se llama “Mi guardaespaldas”, con ella, el usuario puede saber si sus hábitos de juegos empiezan a ser poco saludables.

Además, puedes ajustar los límites de depósito, comprobar el tiempo que pasas jugando, recibir alertas de sesión y test de autocontrol. También, dentro del sitio, hay opciones para recibir orientación de empresas externas o autoexcluirte de forma definitiva.

Por supuesto, el sitio lucha contra el juego en menores, por tanto, para poder crear una cuenta debes indicar número de DNI o NIE y luego verificarlo.

Preguntas frecuentes

Nuestro veredicto

Luna Casino no tiene mucho tiempo desde que debutó en España, pero gracias a su oferta de juegos ha ido ganando terreno. Son más de 3.200 títulos, de los que destacamos la variedad de tragaperras y su calidad. Los amantes de los slots con jackpots y demás funciones, les encantará esta propuesta.

Otros puntos a resaltar son la seguridad del sitio, las herramientas de juego más seguro y la garantía de juego justo.

El bono de bienvenida es atractivo por los 50 giros gratis, pero su depósito mínimo es elevado. Además, las condiciones son un poco difíciles de cumplir.

Un aspecto a mejorar de la oferta es la falta de juegos de mesa, así como su sección de casino en vivo. Esto le resta puntos y no le permite competir con casinos como Codere o Betsson.

En síntesis, Luna Casino es una excelente opción si buscas diversión en tragaperras. Este es uno de los mejores casinos online en España en ese apartado. Además, gracias a la App nativa, puedes jugar en tus slots favoritos cuando lo desees.