Ventilation de l’examen
Bien qu’il n’ait rejoint l’industrie des casinos qu’en 2015 et qu’il soit maintenant en concurrence avec des joueurs de renom qui se targuent de nombreuses années d’expérience, Casino 21 reste l’un des paradis des machines à sous de haut vol, avec un nombre important d’adeptes dans la communauté du jeu. Parmi les principales raisons de son succès, citons sa collection rafraîchissante de jeux modernes, ses généreux bonus et son équipe d’assistance à la clientèle très réactive. Bien sûr, son interface n’est peut-être pas la meilleure que vous verrez cette année, mais ne vous laissez pas berner en pensant qu’il s’agit d’un casino en ligne de qualité. Nous vous mettons au défi de l’essayer et pouvons parier qu’il ne vous décevra pas.
Si son équipe de direction, Imperium Network Solutions Limited Casinos, n’a peut-être pas l’œil pour les détails attrayants, elle sait certainement comment accueillir les nouveaux membres dans le casino avec style. Réclamez jusqu’à 300 $ de bonus sur votre premier dépôt grâce aux 121% de bonus de bienvenue du casino. Bien d’autres choses vous attendent une fois que vous aurez épuisé cette offre et tant que vous continuerez à jouer ici.
Nous avons décidé de découvrir les facteurs à l’origine de la rapide montée en puissance de Casino 21; nous en décrivons plus en détail dans notre étude impartiale ci-dessous.
Bonus et Promotions
L’une des caractéristiques les plus importantes que nous observons dans un casino lorsque nous l’examinons est le bonus qu’il accorde aux nouveaux joueurs, suivi des promotions et des incitations qu’il offre à ses clients existants. Casino 21 a coché la plupart de nos bonnes cases sur cet aspect. Pour commencer, vous obtenez 21 tours gratuits sans dépôt à la minute où vous vous inscrivez en tant que joueur du Casino 21. Ces tours vous permettent de jouer sur une machine à sous très populaire, le Book of Dead. Vous avez jusqu’à dix jours pour utiliser les tours, après quoi ils expirent. Curieusement, les joueurs britanniques ne peuvent pas bénéficier de cette offre. Une fois que vous avez épuisé vos tours gratuits, Casino 21 est à nouveau assez généreux pour vous offrir un bonus de bienvenue de 121% sur le dépôt en espèces que vous effectuez sur votre compte. Toutefois, pour en bénéficier, vous devez déposer un minimum de 10$ sur votre compte. De plus, vous ne pouvez obtenir qu’un maximum de 300 $ sur cette offre qui est également assortie d’une condition de playthrough de 35x. Enfin, sachez que vous avez jusqu’à 30 jours pour utiliser l’argent de la prime avant son expiration.
En plus du bonus de bienvenue, Casino 21 offre également à ses joueurs d’autres cadeaux lucratifs à mourir. Par exemple, il y a la prime d’escalier que vous pouvez réclamer sur le premier dépôt effectué entre le vendredi et le dimanche. Déposez entre 20 et 100 $ et réclamez 10 à 50 tours de bonus instantanés pour jouer à des jeux de machines à sous sélectionnés, notamment Starburst, Lights, Stickers et Fruit Shop, entre autres.
Si vous ne profitez pas de cette offre, vous pouvez toujours obtenir la prime de gueule de bois tous les lundis et mardis. Cette offre n’est valable que pour les premiers dépôts des deux jours. Le casino calcule 21 % du montant que vous déposez et vous l’attribue instantanément. Toutefois, il convient de noter que le montant le plus élevé que vous pouvez réclamer en bonus est de 210 $.
Enfin, la récompense la plus attrayante que donne Casino 21 est d’être un joueur fidèle grâce au généreux programme Loyal Royalty de l’entreprise. Dès que vous commencez à parier en utilisant de l’argent réel sur la plateforme, vos points de fidélité commencent à s’accumuler. Le nombre de points accumulés pour chaque mise effectuée dépend du type de jeu auquel vous jouez. Par exemple, vous accumulez 2 points pour chaque 10 $ misés et seulement 0,25 point pour le même montant misé aux jeux de roulette. Vous pouvez échanger vos points contre de l’argent et d’autres prix offerts par le casino, 1000 points valant 5 $.
Méthodes de Payement
Pour une entreprise qui fournit ses services de paris à l’ensemble de la communauté européenne, il est seulement crucial qu’elle mette à la disposition de ses clients une variété de plateformes bancaires. Casino 21 est conscient de ce fait et de la raison pour laquelle il offre diverses formes d’options de transfert d’argent.
Déposer de l’argent est une opération assez simple étant donné que l’argent se reflète presque instantanément sur votre compte d’utilisateur. De plus, les méthodes de dépôt sont fonctionnelles 24 heures sur 24, ce qui vous permet de déposer de l’argent quand vous voulez pour jouer à votre jeu préféré.
Voici quelques-unes des méthodes de dépôt les plus populaires soutenues par 21 Casino.
- Virement bancaire
- Dotpay
- Gir Pay
- Maestro
- MasterCard
- Neteller
- Ochapay
- Casino Paysafe Card
- Paytrail
- Sepa
- Skrill
- Sofort
- Trustly
- Ukash
- Visa
- Visa Electron
D’autre part, pour les retraits, les joueurs sont limités à quelques options bancaires seulement, principalement pour des raisons de sécurité. Vous pouvez encaisser vos gains en utilisant:
- Maestro
- MasterCard
- Visa
- Neteller
- Skrill
- Virement bancaire international
Contrairement à la procédure de dépôt, les retraits dans 21 Casino ont une procédure entièrement différente en ce qui concerne les délais d’attente et les limites des montants que vous pouvez traiter dans une instance. Par exemple, si vous utilisez des porte-monnaie électroniques, vous devrez attendre au moins 36 heures avant de pouvoir recevoir vos gains. Dans certains cas, vous devrez peut-être attendre 24 heures supplémentaires pour permettre au service de comptabilité du casino de contre-vérifier vos données et d’effectuer les tâches administratives habituelles avant de débloquer l’argent. Si vous optez pour d’autres méthodes comme Maestro ou Visa, vous devrez peut-être attendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour obtenir vos gains.
Il convient également de noter que 21 Casino ne permet pas à ses membres d’effectuer des retraits pendant le week-end. En outre, le montant minimum que vous pouvez retirer de votre compte est de 10 $ alors que le maximum est plafonné à 25 000 $ en une semaine.
Jeux de Casino 21
En rejoignant ce site, vous n’aurez que l’embarras du choix en matière de jeux. Vous pouvez choisir parmi une variété d’options, notamment les machines à sous, les jeux de table, les jeux à gratter, les jeux de cartes et les jeux de casino en direct. Comme c’est le cas pour la plupart des casinos en ligne modernes, les machines à sous sont les plus populaires et donc les plus nombreuses sur cette plateforme. Casino 21 propose même plusieurs de ses variantes telles que:
- Machines à sous vidéo
- Machines à sous classiques
- Machines à sous Jackpot
- Grands gains
Ces machines à sous sont propulsées par certaines des plus grandes sociétés de jeux du monde comme Microgaming, Net Entertainment, Evolution Gaming et NextGen Gaming parmi beaucoup d’autres. Ce que nous avons apprécié dans la sélection, c’est que chaque jeu est livré avec deux versions, le jeu réel et une démo. Les jeux de démonstration sont destinés aux joueurs qui cherchent à s’amuser ou qui veulent s’entraîner et avoir une idée de ce que l’on ressent en jouant dans un casino en ligne. En revanche, les jeux réels s’adressent aux joueurs professionnels qui misent de l’argent réel et cherchent à faire des bénéfices en jouant aux jeux qu’ils aiment.
Vous pouvez tenter votre chance sur certaines des machines à sous les plus populaires comme Book of Dead, Mega Fortune, Arabian Nights, Cosmic Fortune, Starburst, Jungle Spirit et Mega Joker. Notez que certains de ces créneaux sont progressifs et que vous devez placer la mise maximale pour pouvoir participer à la compétition pour les prix les plus élevés. Pour les joueurs qui aiment faire un petit jogging tout en jouant, vous pouvez jeter un coup d’œil à la vaste gamme de jeux de table proposés par ce casino. La roulette, le baccarat, le blackjack et le poker sont quelques-uns des jeux qu’il vaut la peine de vérifier lorsque vous devez essayer autre chose que les machines à sous.
Casino en Direct (Live Casino)
Casino 21 propose également un autre jeu de haut niveau pour les joueurs qui n’ont pas peur de dépenser beaucoup, tant qu’ils peuvent vivre une expérience physique de type casino dans le confort de leur maison. Des croupiers sympathiques conduisent le processus de jeu de manière très professionnelle, en vous guidant dans les règles, en vous présentant d’autres joueurs dans le jeu, et à peu près tout ce que les jeux en direct impliquent.
Le casino en direct est soutenu par l’un des fournisseurs de jeux en direct les plus respectés du continent, Net Entertainment. Vous pouvez y jouer à toute une série de jeux provenant de plusieurs casinos terrestres répartis dans différentes régions du monde, dont la roulette en direct, le baccarat en direct, le blackjack en direct, le keno en direct et le poker Texas Hold’em en direct, entre autres.
Contrairement aux jeux de casino gérés par un logiciel, la section en direct du Casino 21 est réservée aux membres qui sont prêts à dépenser de l’argent réel; il n’y a pas de possibilité de jeu gratuit. Ainsi, vous voudrez peut-être d’abord vous familiariser avec vos jeux préférés sur votre téléphone portable ou votre ordinateur avant de rejoindre la famille des casinos en direct.
Mobile et Applications
Étant la plateforme moderne qu’il est et le fait qu’il soit détenu et exploité par des propriétaires férus de technologie, Casino 21 gère un site web entièrement optimisé pour les jeux mobiles. De plus, la plateforme est compatible avec une majorité de smartphones fonctionnant avec les principaux fournisseurs de logiciels tels qu’Android, iOS, Blackberry et Windows. Ainsi, vous pouvez jouer en déplacement et profiter de l’expérience de jeu du casino, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.
Au premier coup d’œil, nous avons pensé que le site web mobile était plus attrayant à l’œil que le site de bureau. La combinaison des couleurs gris et or semble mieux se refléter sur les petits écrans. Cependant, ce qui nous a le plus impressionnés, ce sont les nombreuses fonctionnalités et la gamme de filtres que ce casino met à la disposition de ses utilisateurs mobiles. Vous pouvez réclamer tous les bonus, vous rendre à la caisse et gérer de nombreux aspects de votre compte sur le site. Cependant, nous avons constaté que le nombre de jeux était assez limité, surtout par rapport au site de bureau – nous aimerions voir le Casino 21 s’améliorer dans ce domaine aussi.
Sécurité et Licences
Comme la plupart des casinos en ligne de bonne réputation, Casino 21 prend la sécurité de ses joueurs très au sérieux. Pour commencer, il a crypté sa plate-forme avec un logiciel à 128 bits SSL afin de dissuader toute activité souvent propagée par des intrus qui cherchent à voler vos données personnelles et à les utiliser pour des activités frauduleuses.
En outre, ce casino possède des licences de deux des organismes les plus respectés en Europe pour renforcer sa fiabilité. La Commission britannique des jeux et l’Autorité maltaise des jeux sont les deux entités chargées de veiller à ce que cette plateforme de jeux offre des services équitables et optimaux à ses joueurs, notamment en ce qui concerne les conditions de mise. En outre, ils aident à surveiller les différents jeux stockés ici pour s’assurer qu’ils sont équipés d’un RNG pour le fair-play. En cas de litige entre vous et le Casino 21, vous pouvez être sûr que l’UKGC et la MGA assureront un suivi et un règlement à l’amiable.
Assistance à la Clientèle
Si vous jouez aux jeux en ligne depuis un certain temps, vous savez peut-être qu’il y a des jours où tout semble aller mal, surtout en ce qui concerne les paiements et la fourniture de jeux de casino. Rien ne peut être aussi frustrant que de ne pas recevoir une assistance rapide lorsque l’on est confronté à de tels problèmes dans un casino en ligne.
Heureusement, vous n’avez pas à vous inquiéter si vous jouez au Casino 21; ici, vous avez à votre disposition une équipe d’assistance clientèle dédiée qui est disponible pour vous parler 24 heures et 7 jours par semaine via une fonction de clavardage en direct. De plus, si vous souhaitez disposer d’un canal permettant une communication complète, par exemple lorsque vous devez fournir des preuves en cas de litige, il existe un courriel d’assistance pour la même chose.
Malheureusement, cette société n’a pas encore introduit de service d’assistance téléphonique – un domaine qui, à notre avis, est l’une de ses plus grandes faiblesses. Nous ne pouvons qu’espérer que des plans sont en cours, car il s’agit là d’un élément essentiel pour un casino dont le principal objectif est de surpasser les “vieux”.
Verdict
Pour un casino en ligne qui n’est opérationnel que depuis quelques années, Casino 21 semble avoir fait de son mieux. Nous avons été impressionnés par les efforts et les progrès qu’il a accomplis pour mettre en place un casino réactif, par la gamme de jeux disponibles dans son hall d’entrée et par les généreux bonus. Toutefois, nous pensons que la direction peut faire mieux en augmentant le nombre de jeux, notamment dans son casino en direct, et en améliorant son service clientèle par l’introduction d’une assistance téléphonique. Néanmoins, le Casino 21 mérite d’entrer dans la liste des casinos que nous recommandons à nos visiteurs.